Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Termine

1.1 Bitte habe Verständnis dafür, dass ich während einer laufenden Behandlung keine Anrufe persönlich entgegennehmen kann. Ich rufe schnellstmöglich zurück.

1.2 Termine gelten als verbindlich vereinbart, sobald diese persönlich, telefonisch oder per Kontaktformular bestätigt wurden.

1.3 Der Termin ist exklusiv für Dich und Deinen Hund reserviert. Kurzfristig abgesagte oder verschobene Termine (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) sowie nicht wahrgenommene Termine können in der Regel nicht anderweitig vergeben werden. In diesen Fällen behalte ich mir vor, den entstandenen Verdienstausfall in Rechnung zu stellen.

1.4 Ich bitte um Pünktlichkeit – bitte weder zu früh noch zu spät erscheinen. Solltest Du früher vor Ort sein, befindet sich gegenüber des Ladenlokals ein Park, in dem sich Dein Hund ggf. noch lösen kann.

2. Bezahlung

2.1 Die Bezahlung erfolgt unmittelbar im Anschluss an die Behandlung in bar.

3. Haftung

3.1 Haftung des Tierhalters
Der Tierhalter bzw. Verfügungsberechtigte haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn oder sein Tier an Personal, anderen Kunden, deren Tieren, an der Praxisausstattung oder den Geschäftsräumen verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.

3.2 Gesundheitszustand des Hundes
Der Tierhalter verpflichtet sich, über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten, bekannte Aggressivität, Allergien, Hauterkrankungen, Verletzungen oder Parasitenbefall vor Behandlungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.

Für Folgen unterlassener oder unvollständiger Informationen wird keine Haftung übernommen.

3.3 Verletzungsrisiko bei der Behandlung
Die Pflege- und Behandlungsmaßnahmen erfolgen mit größtmöglicher Sorgfalt. Dennoch können insbesondere bei sehr unruhigen, ängstlichen, aggressiven oder gesundheitlich vorbelasteten Tieren trotz fachgerechter Durchführung Verletzungen (z. B. kleine Schnittverletzungen, Hautirritationen, Krallenverletzungen) nicht vollständig ausgeschlossen werden.

In solchen Fällen wird der Tierhalter unverzüglich informiert.

3.4 Reklamationen und offensichtliche Mängel
Der Tierhalter verpflichtet sich, den Hund unmittelbar nach der Behandlung im Salon auf etwaige erkennbare Mängel oder Verletzungen zu überprüfen. Spätere Reklamationen, die nicht sofort vor Ort angezeigt werden, können nur berücksichtigt werden, wenn ein unmittelbarer Zusammenhang mit der durchgeführten Behandlung eindeutig nachgewiesen wird.

3.5 Später geltend gemachte Verletzungen
Für Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die erst nach Verlassen des Salons festgestellt oder geltend gemacht werden, wird keine Haftung übernommen, sofern nicht nachweislich ein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten seitens des Hundesalons vorliegt.

Eine Beweislast für den ursächlichen Zusammenhang zwischen Behandlung und Schaden liegt beim Tierhalter.

3.6 Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Hundesalons ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf Fälle beschränkt, in denen eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

4. Datenschutz

4.1 Die Daten des Tierhalters und dessen Tieres werden ausschließlich zum Zweck der internen Verwaltung und Terminorganisation gespeichert. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website www.Hundesalon-Best-Buddy.de zu entnehmen.

5. Geltungsbereich

5.1 Mit der Terminvereinbarung erkennt der Tierhalter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.

6. Erfüllungsort und Gerichtsstand

6.1 Erfüllungsort ist der Ort der Leistungserbringung.

6.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das zuständige Amtsgericht Krefeld.

7. Salvatorische Klausel

7.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.